История о том, как клиенты продавали квартиру, не зная о наличии на ней обременения в пользу предыдущих собственников. Обременение возникло из-за использования сертификата молодой семьи при покупке квартиры. Распоряжаться квартирой клиенты не могли в течение 11 лет, пока не было снято обременение. Поиск предыдущих собственников был необходим для снятия обременения.